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Costo de Envío: El costo del envío dependerá del peso total de los productos que tenga en su carrito de compras. En caso de que las dimensiones del paquete a despachar sea mayor al peso, se calculará el precio del envío por volumen+peso. Tabla de precios:
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de haber conformado su forma de pago. Seguimiento del paquete: Después de que su Orden de compra sea enviada, recibirá un correo electrónico con la fecha de envío, el número de la guía y la información de la empresa de transporte que va a realizar la entrega para que usted pueda seguir el estado de su paquete. Con esa información usted puede seguir el estado de su paquete a través de la página www.domesa.com.ve ó llamando al teléfono 0-501-DOMESA-0 Política de Devoluciones: Para hacer una devolución debe enviarnos (dentro de un lapso de 7 días seguidos) el producto sin abrir, en la misma caja en la que lo recibió junto con la factura original donde aparece el número de Orden de Compra y enviárnoslo a través de cualquier receptoría de DOMESA a nivel nacional y cancelar los gastos de envío. Le reintegraremos la totalidad del precio de los productos que cumplan con esas condiciones. Sólo devolvemos los gastos de envío si la devolución es a causa de un error involuntario nuestro. En caso de que la devolución obedezca a un error involuntario nuestro, por favor envíenos un correo electrónico a devoluciones@donlolo.com incluyendo el número de su orden de compra y los detalles del problema y haremos todo lo posible en responderle al día hábil siguiente a la recepción de su correo. Una vez recibida su devolución, nos tomará aproximadamente dos semanas procesarla, para reembolsarle el monto de la devolución. |
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